Jesteś tutaj:

Surneo System

​Surneo System to zaawansowana platforma stworzona przez i-Pi Sp. z o.o., dedykowana do kompleksowego wspomagania pracy call center oraz działów obsługi klienta.

System ten umożliwia efektywne zarządzanie zgłoszeniami, automatyzację procesów oraz integrację z istniejącymi narzędziami, co przekłada się na zwiększenie efektywności i satysfakcji klientów.

Surneo System i-Pi Wrocław

Kluczowe funkcje Surneo System

  • Rejestracja i zarządzanie zgłoszeniami: Surneo pozwala na szybkie rejestrowanie zgłoszeń, nadawanie im priorytetów oraz przypisywanie do odpowiednich pracowników, co zapewnia płynność i porządek w obsłudze klienta.

  • Integracja z systemami telefonii i CRM: Dzięki możliwości integracji z istniejącymi systemami, Surneo centralizuje informacje o klientach i historii kontaktów, co ułatwia pracę konsultantów i poprawia jakość obsługi.

  • Monitorowanie i raportowanie: System oferuje zaawansowane narzędzia do monitorowania pracy zespołu oraz generowania raportów, co pozwala na bieżąco analizować efektywność działań i wprowadzać niezbędne usprawnienia.

Dlaczego warto wybrać Surneo System?

Elastyczność i skalowalność

Surneo dostosowuje się do potrzeb zarówno małych, jak i dużych przedsiębiorstw, umożliwiając łatwe skalowanie wraz z rozwojem firmy.​

Intuicyjny interfejs

Przyjazny dla użytkownika design sprawia, że wdrożenie systemu jest szybkie, a pracownicy mogą od razu korzystać z jego funkcji bez długotrwałych szkoleń.​

Wsparcie techniczne

i-Pi Sp. z o.o. zapewnia profesjonalne wsparcie na każdym etapie korzystania z Surneo, od wdrożenia po bieżącą obsługę, co gwarantuje niezawodność systemu.

Zalety wdrożenia Surneo System

  • Zwiększenie efektywności pracy: Automatyzacja procesów i lepsza organizacja zadań pozwalają na obsługę większej liczby zgłoszeń w krótszym czasie.

  • Poprawa satysfakcji klientów: Szybsza i bardziej spersonalizowana obsługa przekłada się na wyższy poziom zadowolenia klientów.​

  • Redukcja kosztów: Optymalizacja procesów i lepsze zarządzanie zasobami ludzkimi prowadzą do obniżenia kosztów operacyjnych.​

Wybierając Surneo System, inwestujesz w nowoczesne rozwiązanie, które usprawni funkcjonowanie Twojego call center lub działu obsługi klienta, zapewniając jednocześnie pełne wsparcie ze strony i-Pi Sp. z o.o.​

Więcej informacji możesz znaleźć na stronie Surneo System.

Napisz do nas i uzyskaj wycenę

Przygotujemy ofertę dostosowaną do Twojego budżetu i oczekiwań.